2024年大模型元年只剩下最后三个月。从新年伊始,AI应用层的井喷就被预告为今年AI领域的看点之一。随着国庆假期黄金周的到来,消费者购物热情随之高涨。
在这样一个蓄力“买买买”热点时期,AI大模型在消费赛道是如何落地生根?又如何助力消费者的购物决策?
“AI每月大概会输出600万篇内容和大概100万个商品。”在2024腾讯全球数字生态大会互联网AI应用专场中,值得买科技CTO王云峰对记者表示。
“消费行业的特点是‘经验多、知识少’:变化的商品价格、主观的用户评价,每个个体有不同的需求和感受,动态的知识体系特别多。”王云峰解释说,这不仅影响着消费者的决策判断,也让当前‘大模型结合静态内容训练’的方式效用减弱,所以产品必须针对场景做到特别的适配。
今年2月,值得买推出了自研AI购物助手“小值”。作为一个“消费大模型”和通过数据“飞轮”快速迭代的AI智能体,小值能够通过与用户多轮对话,在深度理解用户意图的基础上,高效总结全网实时消费经验与电商信息,提供口碑总结、商品对比、商品推荐、全网比价等服务,为存买球网站 十大排行榜在不同决策难点的消费者提供个性化的建议。
王云峰认为,此前AI在消费领域里面存在一个问题,就是用户做消费决策时,不接受AI杜撰内容。如果有一条评论看着像AI写的,购物平台可能不会外放出来。但现在通过海量内容的整理,AI已经可以快速理解和了解内容。
他举例,苹果2024年发布时,第三天的全网差不多有四万篇相关内容。《黑神话悟空》爆火时,一天内容量也堪称海量。以前如果要做全网总结,至少要花很大成本、人力和很长时间。但是现在AI可以快速帮助消费者高效地挑出想看的内容,并产生兴趣消费。
“在小范围小流量测试中,AI生产内容点击率,已经小范围超过了UGC产生的内容,而且这个天花板非常高。”王云峰兴奋地说,在信息爆炸时代,AI大模型在消费领域帮助用户更高效做决策的路径走得通,目前看到的数据给了很大的信心。
实际上,“消费大模型”也是值得买科技对AI的探索实践成果之一。早在2023年初,值得买科技就将AIGC确定为公司的重点战略项目,成立了独立的AI事业部,进行了“值得买消费大模型”的自主研发,并先后在业务场景上线多种应用,实现了AIGC的场景落地。
作为AI在消费领域内创新实践代表,截至8月底,基于AI值得买“商品库”已收录了10亿+条商品信息,“内容库”则收录了全网近百亿条消费内容。
腾讯云副总裁许华彬认为,这极大有可能。他介绍,就在今年,随着大模型浪潮的来临,客户需求相较以前有显著的变化。过去,AI需求主要集中在视觉领域,比如OCR、图片识别、图文识别以及语音识别和合成等应用。近年来,随着大模型的发展,数字人的应用也变得更加广泛和成熟,需求也从原来的脚本编写扩展到利用语言模型驱动的应用。
今年上半年,在消费行业的趋势是大家购买更谨慎,在这种浪潮之下,消费领域的大模型有何特点?“一方面的确有大量的低价商品销售非常好,另外一方面也会发现很多人愿意为兴趣消费买单。”在王云峰看来,一个合理的、健康的商业生态是产生更好产品,提升效率,降低成本,而不是单纯地降低利润售价来降低成本。
“每次消费都在为自己喜欢的世界投票,这就是我们的一个理念”,王云峰认为AI推荐的不完全是低价商品,而是推荐性价比更高的商品,帮助用户在消费决策过程中能更高效地决策。
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